Kann ich meine Bestellung stornieren?
Returns Policy before delivery
We do not refund before shipment due to incurred costs associated with processing, packing, and restocking. In accordance with our policies, we are unable to provide refunds prior to shipment as there are substantial expenses involved in handling, packaging, and inventory management.
Furthermore, given that the manufacturing of your product has already commenced, the necessary materials and resources are designated. As a small enterprise, we meticulously organize our inventory and production timetable. Revoking an order after the onset of production can lead to a considerable financial setback for our company.
The creation of your order necessitates significant dedication and labor from our staff. Reimbursing your order would not make up for the resources and time already expended.
Additionally, the wheels are custom assembled according to your order returns and refunds are not applicable for this product.
Returns Policy after delivery
By the law, you may return most new, unopened items within 14 days after delivery for a full refund. To be eligible for a return, your item cannot be custom made and must be unused and in the same condition that you received it. All wheels are custom assembled according to your order returns and refunds are not applicable for this product.
Es muss auch in der Originalverpackung sein. Wir übernehmen die Rücksendekosten nur, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten usw.), ansonsten gehen die Versandkosten zu Lasten des Käufers.
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und Einzelheiten zu dem Produkt, das Sie zurückgeben möchten, mit. Wir werden Ihnen dann Anweisungen für die Rückgabe von Artikeln aus Ihrer Bestellung geben.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch vorgenommen.
