VERSAND UND RÜCKGABE
Rückgabepolitik vor der Lieferung
Aufgrund der Kosten, die mit der Bearbeitung, Verpackung und Wiedereinlagerung verbunden sind, können wir vor dem Versand keine Rückerstattung vornehmen. In Übereinstimmung mit unseren Richtlinien können wir vor dem Versand keine Rückerstattungen gewähren, da mit der Bearbeitung, Verpackung und Bestandsverwaltung erhebliche Kosten verbunden sind.
Da die Herstellung Ihres Produkts bereits begonnen hat, sind die erforderlichen Materialien und Ressourcen bereits festgelegt. Als kleines Unternehmen organisieren wir unser Inventar und unseren Produktionszeitplan mit großer Sorgfalt. Der Widerruf eines Auftrags nach Beginn der Produktion kann für unser Unternehmen einen erheblichen finanziellen Rückschlag bedeuten.
Die Erstellung Ihres Auftrages erfordert von unseren Mitarbeitern einen hohen Einsatz und viel Arbeit. Eine Rückerstattung Ihrer Bestellung würde die bereits aufgewendeten Ressourcen und die Zeit nicht wieder wettmachen.
Darüber hinauswerden die Räder nach Ihrer Bestellung individuell zusammengestellt und eine Rückerstattung ist für dieses Produkt nicht möglich.
Rückgabepolitik nach der Lieferung
Laut Gesetz können Sie die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung zurückgeben. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel nicht unbenutzt sein und sich im gleichen Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben. Alle Räder werden gemäß Ihrer Bestellung maßgefertigt. Rücksendungen und Rückerstattungen sind für dieses Produkt nicht möglich.
Es muss auch in der Originalverpackung sein. Wir übernehmen die Rücksendekosten nur, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten usw.), ansonsten gehen die Versandkosten zu Lasten des Käufers.
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und Einzelheiten zu dem Produkt, das Sie zurückgeben möchten, mit. Wir werden Ihnen dann Anweisungen für die Rückgabe von Artikeln aus Ihrer Bestellung geben.
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie darüber zu informieren, dass wir Ihren zurückgesandten Artikel erhalten haben. Wir werden Sie auch über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung informieren.
Im Falle einer Genehmigung wird Ihre Rückerstattung bearbeitet und eine Gutschrift auf Ihre Kreditkarte oder Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wird innerhalb einer bestimmten Anzahl von Tagen automatisch vorgenommen.
Erstattungsverfahren
Sie sollten davon ausgehen, dass Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen nach Übergabe des Pakets an den Spediteur erhalten, in vielen Fällen erhalten Sie die Rückerstattung jedoch auch schneller. Dieser Zeitraum umfasst die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung vom Spediteur zu erhalten (5 bis 10 Werktage), die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung nach Erhalt zu bearbeiten (3 bis 5 Werktage), und die Zeit, die Ihre Bank benötigt, um unseren Erstattungsantrag zu bearbeiten (5 bis 10 Werktage).
Wenn Sie noch keine Rückerstattung erhalten haben, prüfen Sie zunächst Ihr Bankkonto erneut.
Wenden Sie sich dann an Ihr Kreditkartenunternehmen. Es kann einige Zeit dauern, bis Ihre Erstattung offiziell verbucht wird.
Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Oft dauert es eine gewisse Zeit, bis die Erstattung verbucht wird.
Wenn Sie all dies getan haben und Ihre Erstattung immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich bitte an uns.
Versand
Alle Milk Racing Produkte werden DDP, Delivered Duty Paid, gemäß Incoterms 2010 an die Adresse des Käufers in der EU und DAP, Delivered At Place für Käufer außerhalb der EU geliefert. Einfuhrzölle und/oder Steuern sind nicht im Produktpreis oder den Versandkosten enthalten, da sievon Land zu Land variieren und wir sie nicht abschätzen können. Diese Kosten liegen in der Verantwortung des Käufers, da wir nur die Transportkosten für Ihre Bestellung berechnen. Bitte kontaktieren Sie uns, bevor Sie eine Bestellung aufgeben, um weitere Informationen zu erhalten.
