VERSAND UND RÜCKGABE
Rückgabepolitik vor der Lieferung
We do not refund before shipment due to incurred costs associated with processing, packing, and restocking. In accordance with our policies, we are unable to provide refunds prior to shipment as there are substantial expenses involved in handling, packaging, and inventory management.
Furthermore, given that the manufacturing of your product has already commenced, the necessary materials and resources are designated. As a small enterprise, we meticulously organize our inventory and production timetable. Revoking an order after the onset of production can lead to a considerable financial setback for our company.
The creation of your order necessitates significant dedication and labor from our staff. Reimbursing your order would not make up for the resources and time already expended.
Additionally, the wheels are custom assembled according to your order returns and refunds are not applicable for this product.
Rückgabepolitik nach der Lieferung
Laut Gesetz können Sie die meisten neuen, ungeöffneten Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Lieferung gegen volle Rückerstattung zurückgeben. Um für eine Rückgabe in Frage zu kommen, muss Ihr Artikel nicht unbenutzt sein und sich im gleichen Zustand befinden, wie Sie ihn erhalten haben. Alle Räder werden gemäß Ihrer Bestellung maßgefertigt. Rücksendungen und Rückerstattungen sind für dieses Produkt nicht möglich.
Es muss auch in der Originalverpackung sein. Wir übernehmen die Rücksendekosten nur, wenn die Rücksendung auf einen Fehler unsererseits zurückzuführen ist (Sie haben einen falschen oder defekten Artikel erhalten usw.), ansonsten gehen die Versandkosten zu Lasten des Käufers.
Wenn Sie einen Artikel zurückgeben möchten, nehmen Sie bitte Kontakt mit uns auf und teilen Sie uns Ihre Bestellnummer und Einzelheiten zu dem Produkt, das Sie zurückgeben möchten, mit. Wir werden Ihnen dann Anweisungen für die Rückgabe von Artikeln aus Ihrer Bestellung geben.
Once your return is received and inspected, we will send you an email to notify you that we have received your returned item. We will also notify you of the approval or rejection of your refund.
If you are approved, then your refund will be processed, and a credit will automatically be applied to your credit card or original method of payment, within a certain amount of days.
Erstattungsverfahren
Sie sollten davon ausgehen, dass Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von vier Wochen nach Übergabe des Pakets an den Spediteur erhalten, in vielen Fällen erhalten Sie die Rückerstattung jedoch auch schneller. Dieser Zeitraum umfasst die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung vom Spediteur zu erhalten (5 bis 10 Werktage), die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Rücksendung nach Erhalt zu bearbeiten (3 bis 5 Werktage), und die Zeit, die Ihre Bank benötigt, um unseren Erstattungsantrag zu bearbeiten (5 bis 10 Werktage).
If you haven’t received a refund yet, first check your bank account again.
Then contact your credit card company, it may take some time before your refund is officially posted.
Next contact your bank. There is often some processing time before a refund is posted.
If you’ve done all of this and you still have not received your refund yet, please contact us.
SHIPPING:
UNITED STATES (USA)
All shipments to the United States are sent under DDP (Delivered Duty Paid) terms. This means that all applicable customs duties and taxes are included in the total price and covered by us.
EUROPEAN UNION (EU)
All shipments within the European Union are delivered with no additional customs duties or import taxes.
ALL OTHER COUNTRIES*
All shipments outside the European Union are sent under DAP (Delivered At Place) terms. Customs duties, import taxes, and any additional local charges are not included in the product price or shipping cost. These fees vary by country and remain the full responsibility of the buyer. We charge solely for transportation.
*OPTION TO HAVE DUTIES COVERED
Customs duties may be covered only if the buyer selects the “Payment Link – duty fees covered ONLY with this payment method” option during checkout.