Begriffe&Bedingungen

INHALTSANGABE:

§ 1 BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

§ 2 ALLGEMEINE INFORMATIONEN

§ 3 ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN 

§ 4 PRODUKTE

§ 5 BESTELLUNG

§ 6 PRODUKTLIEFERUNG

§ 7 RÜCKGABERECHT

§ 8 ERSTATTUNGEN

§ 9 VERANTWORTLICHKEITEN DER NUTZER

§ 10 NUTZUNG DER FUNKTIONEN DER WEBSITE

§ 11 PREISE UND ZAHLUNG

§ 12 ZÖLLE, ABGABEN, ZUSCHLÄGE UND STEUERN

§ 13 WARRANTY

§ 14 LOST, STOLEN AND DAMAGED ORDERS

§ 15 DISCLAIMERS

§ 1

DEFINITIONEN

Arbeitstage - Tage von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.

Käufer - jede juristische und natürliche Person, die einen Vertrag im Laden abschließt

Produkt - ein im Shop erhältlicher Artikel, der Gegenstand des Vertrags zwischen dem Käufer und dem Verkäufer ist

Shop - Milk Racing Online Shop, der vom Verkäufer unter milkracing.com betrieben wird.

Verordnungen - diese Bedingungen und Konditionen.

Vertrag - ein aus der Ferne geschlossener Vertrag im Sinne von Artikel 2 Punkt 1 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, dessen Gegenstand das Produkt ist.

Benutzer - eine Person, die die Website des Shops milkracing.com benutzt.

§ 2

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Der Eigentümer der Marke Milk Racing ist EV-TECH Sp. z o.o. 

Die Nutzung der Website milkracing.com und ihrer Funktionen unterliegt Ihrer Zustimmung zu den unten aufgeführten Nutzungsbedingungen der Website und der Funktionen.

Für den ordnungsgemäßen Betrieb des Stores ist ein Gerät mit Internetzugang erforderlich.

§ 3

ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Im Falle von Änderungen, die den Kunden direkt betreffen, werden wir ihn per E-Mail benachrichtigen. Die Kunden haben das Recht, den vorgenommenen Änderungen zu widersprechen.

§ 4

PRODUKTE

Der Shop bietet Teile für Elektromotorräder an. Mehr Informationen zu den einzelnen Produkten finden Sie auf unserer Website unter "SHOP ALL".

§ 5

EINE BESTELLUNG AUFGEBEN

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Rechnungsdaten, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer angeben. Der Nutzer ist für die Richtigkeit seiner Angaben verantwortlich.

MILK RACING ist nicht verantwortlich für ungenaue oder veraltete Adress- oder Kontaktinformationen und ist nicht verpflichtet, sich um die richtigen Informationen zu bemühen.

Sie können Ihre Kontakt- oder Versandinformationen aktualisieren, bevor das Produkt versandt wird, indem Sie eine Anfrage über die Registerkarte "Kontakt" senden.

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, wird eine Auftragsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Sollten Schwierigkeiten auftreten, wird der Nutzer über die angegebene E-Mail-Adresse informiert.

MILK RACING hat das Recht, die Bestellung abzulehnen, wenn der Nutzer die Vertragsbedingungen nicht einhält (z.B. bei nicht fristgerechter Zahlung oder bei falschen oder unvollständigen Angaben).

§ 6

LIEFERUNG DER PRODUKTE

We are committed to presenting our products as faithfully as possible. However, it’s crucial to note that the perceived color can be influenced by the settings of your monitor, screen, and the device you’re using. This variance might lead to a slight difference between the color you see on your display and the actual color of the product you receive.

For detailed information, we suggest going through the product descriptions and urge you to reach out to our customer service team should you have any inquiries concerning color specifics. To ensure clarity and accuracy in conveying the colors of our powder-coated products, we utilize the internationally recognized RAL color standards.

MILK RACING wird sich bemühen, die Produkte so schnell wie möglich zu liefern. Die voraussichtliche Lieferfrist kann sich jedoch ändern. Der Nutzer, der eine Bestellung aufgibt, ist sich dessen bewusst.

Im Zusammenhang mit Verspätungen oder der Nichteinhaltung des geschätzten Produktversands ist MILK RACING nicht haftbar. Dementsprechend ist sie nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu übernehmen oder Rabatte oder Entschädigungen zu gewähren.

Shipping fees are determined on a case-by-case basis, depending on the destination of the order. Orders sent outside the company’s home country may be subject to extra costs related to customs clearance.

Once the Store dispatches the shipment, the User is entitled to track their order. They will receive an individual tracking number specifically assigned to their order.

We are not responsible for delays, lost or damaged shipments caused by courier companies; however, please contact us if you have any problems with your shipment.

The user is required to collect the shipment on the scheduled delivery date. The company bears no responsibility for any extra charges incurred due to the recipient’s absence. Furthermore, the company will not cover any fees charged by courier services for re-sending the package to the recipient for re-delivery.

Alle MILK RACING Produkte werden nach vorheriger Bezahlung versandt.

§ 7

RÜCKGABE-POLITIK

Please refer to Shipping&Returns. 

Before finalizing your order, please verify the product configuration. Once the order is placed, it will not be possible to make any changes or cancellations of the order. All wheels are custom-assembled according to your order returns and refunds are not applicable for this product.

§ 8

MITTELRÜCKFLUSS

Sie sollten mit einer Erstattung innerhalb von vier Wochen nach Übergabe des Pakets an das Kurierunternehmen rechnen. In vielen Fällen werden Sie die Rückerstattung jedoch früher erhalten. Dieser Zeitraum umfasst die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Erstattung vom Spediteur zu erhalten (5 bis 10 Werktage), die Zeit, die wir für die Bearbeitung Ihrer Erstattung benötigen (3 bis 5 Werktage), und die Zeit, die Ihre Bank benötigt, um unsere Erstattung zu bearbeiten (5 bis 10 Werktage).

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto und wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es mehrere Tage dauern kann, bis der Betrag verbucht wird. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Auch in diesem Fall kann es mehrere Werktage dauern, bis der Betrag verbucht wird. Wenn keine der oben genannten Maßnahmen zum Erfolg geführt hat, kontaktieren Sie uns.

§ 9

VERPFLICHTUNGEN DER NUTZER

Wir bieten unsere Produkte natürlichen Verbrauchern, Unternehmen und juristischen Personen an. Indem Sie unsere Produkte als juristische Person kaufen, verpflichten Sie sich, über die Berechtigung zu verfügen, die die Fähigkeit zum Kauf auf den Daten des vertretenen Unternehmens gewährleistet

§ 10

DIE NUTZUNG DER FUNKTIONEN DER WEBSITE

Durch die Nutzung der auf der Website verfügbaren Funktionen verpflichten Sie sich, die geltenden Gesetze, Vorschriften und öffentlichen Anordnungen einzuhalten.

Mit der Nutzung der Website erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, die in der Geschäftsordnung beschriebenen Regeln einzuhalten.

§ 11

PREISE UND BEZAHLUNG

Der Nutzer muss alle obligatorischen Gebühren im Zusammenhang mit dem Kauf der auf der Website verfügbaren Produkte bezahlen. Die Preise auf der Website enthalten die Mehrwertsteuer und alle anderen zusätzlichen Gebühren und Steuern.

Die Preise der betreffenden Produkte können je nach gewähltem Zubehör, Farbvarianten oder Kombinationen variieren. Der Endpreis wird jedoch immer berechnet und aktualisiert.

Wir haben das Recht, die Preise der Produkte zu ändern, und wenn die Änderung vorgenommen wird, nachdem der Nutzer bereits eine Bestellung aufgegeben hat, werden dem Nutzer keine zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt.

Der Nutzer hat das Recht, die Zahlungsmethode zu wählen, die für ihn bequem ist. Wir bieten die Möglichkeit, mit American Express, Discover, Mastercard, VISA, Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay, Pay Pal und Klarna sowie per traditioneller Überweisung zu bezahlen. Alle Zahlungsarten werden dem Nutzer zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt.

Die Währung, in der die Zahlung zu erfolgen hat, richtet sich nach dem Lieferort/Wohnsitz des Auftraggebers.

Die vollständige Zahlung wird zum Zeitpunkt des Abschlusses der Bestellung eingezogen.

MILK RACING ist nicht verantwortlich für zusätzliche Gebühren (z.B. Währungsumrechnungs- oder Prüfgebühren), die von Banken erhoben werden.

Mit einer Bestellung und einer Zahlung bestätigt der Nutzer, dass er Geldmittel aus einer rechtmäßigen Quelle verwendet. Wenn der Nutzer eine Karte verwendet, deren Eigentümer er ist, oder wenn die Karte einen anderen Eigentümer hat, hat er die Genehmigung des Eigentümers, sie zu verwenden.

Wenn die Zahlung nicht autorisiert oder genehmigt wird oder wenn es Probleme seitens der Bank gibt, kann der Auftrag gelöscht werden.

Für die Bereitstellung verschiedener Zahlungsarten bedienen wir uns externer Unternehmen. Daher müssen sich die Nutzer bewusst sein, dass sie während des Bezahlvorgangs um zusätzliche persönliche Daten und alle notwendigen Informationen gebeten werden können. Diese Daten werden benötigt, um die Zahlung zu autorisieren und zu verarbeiten. Die Verarbeitung der personenbezogenen Daten erfolgt gemäß den Datenschutzbestimmungen des Zahlungsanbieters

§ 12

ZOLLGEBÜHREN, ABGABEN, ZUSCHLÄGE UND STEUERN

All Milk Racing products are shipped under the terms of DDP (Delivered Duty Paid), according to Incoterms 2010, to buyers within the EU, ensuring that all duties and taxes are covered by us up to the delivery address. For buyers outside the EU, products are delivered DAP (Delivered At Place), where duties and taxes are the buyer’s responsibility upon arrival. We are capable to ship to virtually any address in the world.

Our company is based in the European Union. Orders dispatched to destinations outside our home country could be subject to extra costs or fees due to customs clearance processes. We advise you to familiarize yourself with the customs regulations and laws within your country, as we cannot be held responsible for any additional charges that may arise during customs clearance.

The FedEx company may reach out to you directly. If you have any doubts or require assistance regarding your shipment, please do not hesitate to contact us. We are here to provide support and help you with the process.

Please note that if the package is returned to us due to missing documents on your end or failure to pay any additional duties, we are not responsible for the return. You will be obligated to cover all costs associated with returning the package, which can often amount to three times the original price paid by you.

§ 13

WARRANTY

Our Privacy Policy ensures that your personal information is handled with the utmost care and confidentiality. This commitment extends to our products, which are covered by a comprehensive one-year warranty. This warranty guarantees not only the quality and performance of our offerings but also reinforces our dedication to your satisfaction and trust.

The warranty for our products is valid under the following conditions:

Proper Use: The products must be used correctly and in accordance with their intended purpose.

Spokes Tension: The wheels must be regularly checked to ensure the spokes remain tight.

Exclusion of Customer-Induced Damage: The warranty does not cover product failures caused by physical impact resulting from the customer’s actions.

Wear and Tear: The warranty does not cover normal wear and tear, including the wearing of aluminum parts, anodized coating and paint, as these are considered normal behavior of the products.

§ 14

LOST, STOLEN, DAMAGED AND RETURNING ORDERS

Milk Racing cannot be held liable for packages lost or stolen due to the practices of shipping companies. Packages are usually left at your doorstep without the need for a signature.

Nonetheless, Milk Racing commits to facilitating the process of filing a claim with the shipping company on your behalf, aiming to recuperate the cost of the products lost or stolen during delivery.

If any items in your order arrive damaged, please notify us at once. If the package is being delivered and you notice the damage in the presence of the delivery person, it’s crucial to report it immediately to them. Ensure you keep all original packaging and take photos of the damage for documentation.

Nonetheless, Milk Racing commits to facilitating the process of filing a claim with the shipping company on your behalf, aiming to recuperate the cost of the products lost or stolen during delivery. We handle damage claims through the shipping carriers, FedEx and GLS, on our customers’ behalf. Milk Racing is committed to assisting you through the claims procedure. We appreciate your patience, as sometimes the process may take longer than expected.

It is important to note, however, that we cannot guarantee the shipping company will approve the refund, as they evaluate each case on an individual basis.

If you have any doubts about the claims procedure, we encourage you to us for guidance before proceeding. Should the customer initiate a claim with the shipping company, Milk Racing will not issue refunds, regardless of the result of the claim. If the shipping company approves your claim, they will compensate you directly. Furthermore, once a claim has been filed by the customer, Milk Racing is precluded from submitting an additional claim for the same package.

Please note that if the package is returned to us due to missing documents on your end or failure to pay any additional duties, we are not responsible for the return. You will be obligated to cover all costs associated with returning the package, which can often amount to three times the original price paid by you.

§ 15

HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern, wenn dies aufgrund von Gesetzesänderungen erforderlich ist.

Die auf unserer Website angebotenen Produkte sind ausführlich beschrieben. Sie können jedoch leicht von dem erhaltenen Produkt abweichen. Der Unterschied kann z.B. der Farbton des Produkts sein. Dies ist auf die Beleuchtung bei der Aufnahme der Bilder zurückzuführen. MILK RACING ist nicht verantwortlich für solche Abweichungen.

Alle Fehler auf der Website, Fehler im Zusammenhang mit Zahlungen, Betrieb der Website, Produktbeschreibungen und Fotos auf der Website zur Verfügung können durch menschliche Faktoren verursacht werden. Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf der Website. Wir werden versuchen, alle Zweifel auszuräumen und das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Sie sind verantwortlich für die ordnungsgemäße Verwendung des Produkts aus unserem Shop durch seine Anwendung und nach geltendem Recht gekauft.