Begriffe&Bedingungen

INHALTSANGABE:

§ 1 BEGRIFFSBESTIMMUNGEN

§ 2 ALLGEMEINE INFORMATIONEN

§ 3 ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN 

§ 4 PRODUKTE

§ 5 BESTELLUNG

§ 6 PRODUKTLIEFERUNG

§ 7 RÜCKGABERECHT

§ 8 ERSTATTUNGEN

§ 9 VERANTWORTLICHKEITEN DER NUTZER

§ 10 NUTZUNG DER FUNKTIONEN DER WEBSITE

§ 11 PREISE UND ZAHLUNG

§ 12 ZÖLLE, ABGABEN, ZUSCHLÄGE UND STEUERN

§ 13 GARANTIE

§ 14 VERLORENE, GESTOHLENE UND BESCHÄDIGTE AUFTRÄGE

§ 15 HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE

§ 1

DEFINITIONEN

Arbeitstage - Tage von Montag bis Freitag, außer an Feiertagen.

Käufer - jede juristische und natürliche Person, die einen Vertrag im Laden abschließt

Produkt - ein im Shop erhältlicher Artikel, der Gegenstand des Vertrags zwischen dem Käufer und dem Verkäufer ist

Shop - Milk Racing Online Shop, der vom Verkäufer unter milkracing.com betrieben wird.

Verordnungen - diese Bedingungen und Konditionen.

Vertrag - ein aus der Ferne geschlossener Vertrag im Sinne von Artikel 2 Punkt 1 des Gesetzes vom 30. Mai 2014 über Verbraucherrechte zwischen dem Verkäufer und dem Käufer, dessen Gegenstand das Produkt ist.

Benutzer - eine Person, die die Website des Shops milkracing.com benutzt.

§ 2

ALLGEMEINE INFORMATIONEN

Der Eigentümer der Marke Milk Racing ist EV TECH LLC.

Die Nutzung der Website milkracing.com und ihrer Funktionen unterliegt Ihrer Zustimmung zu den unten aufgeführten Nutzungsbedingungen der Website und der Funktionen.

Für den ordnungsgemäßen Betrieb des Stores ist ein Gerät mit Internetzugang erforderlich.

§ 3

ÄNDERUNGEN DER BEDINGUNGEN UND KONDITIONEN

Wir behalten uns das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern. Im Falle von Änderungen, die den Kunden direkt betreffen, werden wir ihn per E-Mail benachrichtigen. Die Kunden haben das Recht, den vorgenommenen Änderungen zu widersprechen.

§ 4

PRODUKTE

Der Shop bietet Teile für Elektromotorräder an. Mehr Informationen zu den einzelnen Produkten finden Sie auf unserer Website unter "SHOP ALL".

§ 5

EINE BESTELLUNG AUFGEBEN

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, müssen Sie Ihren Namen, Ihre Rechnungsdaten, Adresse, E-Mail-Adresse und Telefonnummer angeben. Der Nutzer ist für die Richtigkeit seiner Angaben verantwortlich.

MILK RACING ist nicht verantwortlich für ungenaue oder veraltete Adress- oder Kontaktinformationen und ist nicht verpflichtet, sich um die richtigen Informationen zu bemühen.

Sie können Ihre Kontakt- oder Versandinformationen aktualisieren, bevor das Produkt versandt wird, indem Sie eine Anfrage über die Registerkarte "Kontakt" senden.

Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, wird eine Auftragsbestätigung an die angegebene E-Mail-Adresse gesendet. Sollten Schwierigkeiten auftreten, wird der Nutzer über die angegebene E-Mail-Adresse informiert.

MILK RACING hat das Recht, die Bestellung abzulehnen, wenn der Nutzer die Vertragsbedingungen nicht einhält (z.B. bei nicht fristgerechter Zahlung oder bei falschen oder unvollständigen Angaben).

§ 6

LIEFERUNG DER PRODUKTE

Wir sind bestrebt, unsere Produkte so originalgetreu wie möglich darzustellen. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass die wahrgenommene Farbe durch die Einstellungen Ihres Monitors, Bildschirms und des von Ihnen verwendeten Geräts beeinflusst werden kann. Diese Abweichung kann zu einem leichten Unterschied zwischen der Farbe, die Sie auf Ihrem Bildschirm sehen, und der tatsächlichen Farbe des Produkts, das Sie erhalten, führen.

Für detaillierte Informationen empfehlen wir Ihnen, die Produktbeschreibungen durchzulesen, und bitten Sie dringend, sich bei Fragen zu Farbspezifika an unseren Kundendienst zu wenden. Um Klarheit und Genauigkeit bei der Darstellung der Farben unserer pulverbeschichteten Produkte zu gewährleisten, verwenden wir die international anerkannten RAL-Farbstandards.

MILK RACING wird sich bemühen, die Produkte so schnell wie möglich zu liefern. Die voraussichtliche Lieferfrist kann sich jedoch ändern. Der Nutzer, der eine Bestellung aufgibt, ist sich dessen bewusst.

Im Zusammenhang mit Verspätungen oder der Nichteinhaltung des geschätzten Produktversands ist MILK RACING nicht haftbar. Dementsprechend ist sie nicht verpflichtet, zusätzliche Kosten zu übernehmen oder Rabatte oder Entschädigungen zu gewähren.

Die Versandkosten werden von Fall zu Fall festgelegt und hängen vom Bestimmungsort der Bestellung ab. Bei Bestellungen, die außerhalb des Heimatlandes des Unternehmens versandt werden, können zusätzliche Kosten für die Zollabfertigung anfallen.

Wenn Sie an der Kasse die entsprechende Zahlungsmethode auswählen, übernehmen wir nur die Kosten für die Einfuhrzölle. Bitte beachten Sie, dass zusätzliche Kosten, wie Steuern oder Bearbeitungsgebühren, nicht von uns übernommen werden.

Sobald der Shop die Sendung versendet, ist der Nutzer berechtigt, seine Bestellung zu verfolgen. Er erhält eine individuelle Tracking-Nummer, die speziell für seine Bestellung vergeben wird.

Wir sind nicht verantwortlich für Verspätungen, verlorene oder beschädigte Sendungen, die von Kurierdiensten verursacht werden; bitte kontaktieren Sie uns jedoch, wenn Sie Probleme mit Ihrer Sendung haben.

Der Nutzer ist verpflichtet, die Sendung am vorgesehenen Liefertermin abzuholen. Das Unternehmen übernimmt keine Verantwortung für zusätzliche Kosten, die durch die Abwesenheit des Empfängers entstehen. Außerdem übernimmt das Unternehmen keine Gebühren, die von Kurierdiensten für die erneute Zustellung des Pakets an den Empfänger erhoben werden.

Alle MILK RACING Produkte werden nach vorheriger Bezahlung versandt.

§ 7

RÜCKGABE-POLITIK

Bitte lesen Sie unter Versand und Rücksendung nach.

Bevor Sie Ihre Bestellung abschließen, überprüfen Sie bitte die Produktkonfiguration. Sobald die Bestellung aufgegeben wurde, ist es nicht mehr möglich, Änderungen oder Stornierungen der Bestellung vorzunehmen. Alle Räder sind individuell nach Ihrer Bestellung montiert und Rücksendungen und Erstattungen sind für dieses Produkt nicht anwendbar.

§ 8

MITTELRÜCKFLUSS

Sie sollten mit einer Erstattung innerhalb von vier Wochen nach Übergabe des Pakets an das Kurierunternehmen rechnen. In vielen Fällen werden Sie die Rückerstattung jedoch früher erhalten. Dieser Zeitraum umfasst die Zeit, die wir benötigen, um Ihre Erstattung vom Spediteur zu erhalten (5 bis 10 Werktage), die Zeit, die wir für die Bearbeitung Ihrer Erstattung benötigen (3 bis 5 Werktage), und die Zeit, die Ihre Bank benötigt, um unsere Erstattung zu bearbeiten (5 bis 10 Werktage).

Wenn Sie Ihre Rückerstattung nicht erhalten haben, überprüfen Sie bitte Ihr Bankkonto und wenden Sie sich an Ihr Kreditkartenunternehmen, da es mehrere Tage dauern kann, bis der Betrag verbucht wird. Wenden Sie sich dann an Ihre Bank. Auch in diesem Fall kann es mehrere Werktage dauern, bis der Betrag verbucht wird. Wenn keine der oben genannten Maßnahmen zum Erfolg geführt hat, kontaktieren Sie uns.

§ 9

VERPFLICHTUNGEN DER NUTZER

Wir bieten unsere Produkte natürlichen Verbrauchern, Unternehmen und juristischen Personen an. Indem Sie unsere Produkte als juristische Person kaufen, verpflichten Sie sich, über die Berechtigung zu verfügen, die die Fähigkeit zum Kauf auf den Daten des vertretenen Unternehmens gewährleistet

§ 10

DIE NUTZUNG DER FUNKTIONEN DER WEBSITE

Durch die Nutzung der auf der Website verfügbaren Funktionen verpflichten Sie sich, die geltenden Gesetze, Vorschriften und öffentlichen Anordnungen einzuhalten.

Mit der Nutzung der Website erklärt sich der Nutzer damit einverstanden, die in der Geschäftsordnung beschriebenen Regeln einzuhalten.

§ 11

PREISE UND BEZAHLUNG

Der Nutzer muss alle obligatorischen Gebühren im Zusammenhang mit dem Kauf der auf der Website verfügbaren Produkte bezahlen. Die Preise auf der Website enthalten die Mehrwertsteuer und alle anderen zusätzlichen Gebühren und Steuern.

Die Preise der betreffenden Produkte können je nach gewähltem Zubehör, Farbvarianten oder Kombinationen variieren. Der Endpreis wird jedoch immer berechnet und aktualisiert.

Wir haben das Recht, die Preise der Produkte zu ändern, und wenn die Änderung vorgenommen wird, nachdem der Nutzer bereits eine Bestellung aufgegeben hat, werden dem Nutzer keine zusätzlichen Kosten in Rechnung gestellt.

Der Nutzer hat das Recht, die Zahlungsmethode zu wählen, die für ihn bequem ist. Wir bieten die Möglichkeit, mit American Express, Discover, Mastercard, VISA, Google Pay, Apple Pay, Amazon Pay, Pay Pal und Klarna sowie per traditioneller Überweisung zu bezahlen. Alle Zahlungsarten werden dem Nutzer zum Zeitpunkt der Bestellung angezeigt.

Die Währung, in der die Zahlung zu erfolgen hat, richtet sich nach dem Lieferort/Wohnsitz des Auftraggebers.

Die vollständige Zahlung wird zum Zeitpunkt des Abschlusses der Bestellung eingezogen.

MILK RACING ist nicht verantwortlich für zusätzliche Gebühren (z.B. Währungsumrechnungs- oder Prüfgebühren), die von Banken erhoben werden.

Mit einer Bestellung und einer Zahlung bestätigt der Nutzer, dass er Geldmittel aus einer rechtmäßigen Quelle verwendet. Wenn der Nutzer eine Karte verwendet, deren Eigentümer er ist, oder wenn die Karte einen anderen Eigentümer hat, hat er die Genehmigung des Eigentümers, sie zu verwenden.

Wenn die Zahlung nicht autorisiert oder genehmigt wird oder wenn es Probleme seitens der Bank gibt, kann der Auftrag gelöscht werden.

Für die Bereitstellung verschiedener Zahlungsarten bedienen wir uns externer Unternehmen. Daher müssen sich die Nutzer bewusst sein, dass sie während des Bezahlvorgangs um zusätzliche persönliche Daten und alle notwendigen Informationen gebeten werden können. Diese Daten werden benötigt, um die Zahlung zu autorisieren und zu verarbeiten. Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Datenschutzbestimmungen des Zahlungsanbieters. 

Für ermäßigte Produkte können keine Gutscheincodes verwendet werden.

§ 12

ZOLLGEBÜHREN, ABGABEN, ZUSCHLÄGE UND STEUERN

Alle Milk Racing Produkte werden unter den Bedingungen von DDP (Delivered Duty Paid), gemäß Incoterms 2010, an Käufer innerhalb der EU versandt, wodurch sichergestellt wird, dass alle Zölle und Steuern von uns bis zur Lieferadresse übernommen werden. Für Käufer außerhalb der EU werden die Produkte DAP (Delivered At Place) geliefert, wobei die Zölle und Steuern bei der Ankunft in der Verantwortung des Käufers liegen. Wir sind in der Lage, an praktisch jede Adresse der Welt zu liefern.

Unser Unternehmen ist in der Europäischen Union ansässig. Bei Bestellungen, die an Ziele außerhalb unseres Heimatlandes versandt werden, können zusätzliche Kosten oder Gebühren aufgrund von Zollabfertigungsverfahren anfallen. Wir raten Ihnen, sich mit den Zollbestimmungen und -gesetzen in Ihrem Land vertraut zu machen, da wir nicht für zusätzliche Kosten verantwortlich gemacht werden können, die bei der Zollabfertigung anfallen können.

Das Unternehmen FedEx kann sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen. Wenn Sie Zweifel haben oder Hilfe bei Ihrer Sendung benötigen, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen und Ihnen bei der Abwicklung zu helfen.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Rücksendung verantwortlich sind, wenn das Paket aufgrund fehlender Dokumente Ihrerseits oder der Nichtzahlung zusätzlicher Zölle an uns zurückgeschickt wird. Sie sind verpflichtet, alle mit der Rücksendung des Pakets verbundenen Kosten zu tragen, die oft das Dreifache des ursprünglich von Ihnen gezahlten Preises betragen können.

§ 13

GARANTIE

Unsere Datenschutzpolitik gewährleistet, dass Ihre persönlichen Daten mit äußerster Sorgfalt und Vertraulichkeit behandelt werden. Dieses Engagement erstreckt sich auch auf unsere Produkte, für die wir eine umfassende einjährige Garantie gewähren. Diese Garantie garantiert nicht nur die Qualität und Leistung unserer Angebote, sondern unterstreicht auch unser Engagement für Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen.

Die Garantie für unsere Produkte ist unter den folgenden Bedingungen gültig:

Bestimmungsgemäße Verwendung: Die Produkte müssen ordnungsgemäß und entsprechend ihrer Zweckbestimmung verwendet werden.

Speichen-Spannung: Die Räder müssen regelmäßig überprüft werden, um sicherzustellen, dass die Speichen fest sitzen.

Ausschluss von durch den Kunden verursachten Schäden: Die Garantie deckt keine Produktfehler ab, die auf physische Einwirkungen durch den Kunden zurückzuführen sind.

Abnutzung und Verschleiß: Die Garantie deckt keinen normalen Verschleiß ab, einschließlich der Abnutzung von Aluminiumteilen, Eloxalbeschichtung und Farbe, da dies als normales Verhalten der Produkte angesehen wird.

§ 14

VERLORENE, GESTOHLENE, BESCHÄDIGTE UND ZURÜCKGESANDTE BESTELLUNGEN

Milk Racing kann nicht für Pakete haftbar gemacht werden, die aufgrund der Praktiken von Versandunternehmen verloren gehen oder gestohlen werden. Pakete werden in der Regel ohne Unterschrift an Ihrer Haustür abgegeben.

Nichtsdestotrotz verpflichtet sich Milk Racing , den Prozess der Reklamation bei der Transportfirma in Ihrem Namen zu erleichtern, um die Kosten für die während der Lieferung verlorenen oder gestohlenen Produkte zu erstatten.

Wenn ein Artikel Ihrer Bestellung beschädigt ankommt, informieren Sie uns bitte sofort. Wenn das Paket zugestellt wird und Sie den Schaden im Beisein des Zustellers bemerken, ist es wichtig, ihn sofort zu melden. Bewahren Sie die Originalverpackung auf und fotografieren Sie den Schaden zur Dokumentation.

Nichtsdestotrotz verpflichtet sich Milk Racing , den Prozess der Schadensmeldung bei der Transportfirma in Ihrem Namen zu erleichtern, um die Kosten für die während der Lieferung verlorenen oder gestohlenen Produkte wiederzuerlangen. Wir wickeln Schadenersatzansprüche im Namen unserer Kunden über die Transportunternehmen FedEx und GLS ab. Milk Racing ist bestrebt, Sie bei der Abwicklung von Schadensfällen zu unterstützen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld, denn manchmal kann das Verfahren länger dauern als erwartet.

Wir können jedoch nicht garantieren, dass das Versandunternehmen die Rückerstattung genehmigt, da es jeden Fall individuell prüft.

Wenn Sie irgendwelche Zweifel über das Reklamationsverfahren haben, empfehlen wir Ihnen, sich an uns zu wenden, bevor Sie fortfahren. Sollte der Kunde eine Reklamation beim Versandunternehmen einreichen, wird Milk Racing keine Rückerstattung vornehmen, unabhängig vom Ergebnis der Reklamation. Wenn die Reederei Ihre Reklamation anerkennt, werden Sie direkt entschädigt. Darüber hinaus ist es Milk Racing nach der Einreichung einer Reklamation durch den Kunden nicht mehr möglich, eine weitere Reklamation für dasselbe Paket einzureichen.

Bitte beachten Sie, dass wir nicht für die Rücksendung verantwortlich sind, wenn das Paket aufgrund fehlender Dokumente Ihrerseits oder der Nichtzahlung zusätzlicher Zölle an uns zurückgeschickt wird. Sie sind verpflichtet, alle mit der Rücksendung des Pakets verbundenen Kosten zu tragen, die oft das Dreifache des ursprünglich von Ihnen gezahlten Preises betragen können.

§ 15

HAFTUNGSAUSSCHLÜSSE

Das Unternehmen behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu ändern, wenn dies aufgrund von Gesetzesänderungen erforderlich ist.

Die auf unserer Website angebotenen Produkte sind ausführlich beschrieben. Sie können jedoch leicht von dem erhaltenen Produkt abweichen. Der Unterschied kann z.B. der Farbton des Produkts sein. Dies ist auf die Beleuchtung bei der Aufnahme der Bilder zurückzuführen. MILK RACING ist nicht verantwortlich für solche Abweichungen.

Alle Fehler auf der Website, Fehler im Zusammenhang mit Zahlungen, Betrieb der Website, Produktbeschreibungen und Fotos auf der Website zur Verfügung können durch menschliche Faktoren verursacht werden. Wenn es ein Problem mit Ihrer Bestellung gibt, kontaktieren Sie uns bitte über das Kontaktformular auf der Website. Wir werden versuchen, alle Zweifel auszuräumen und das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Sie sind verantwortlich für die ordnungsgemäße Verwendung des Produkts aus unserem Shop durch seine Anwendung und nach geltendem Recht gekauft.